Povjerenik za zaštitu potrošača

16. 02. 16
posted by: Super User
Hitovi: 528

Poštovani,

temeljem Zakona o zaštiti potrošača (čl. 129.) u Ustava RH (čl. 46.), u svezi za Propisima iz veze, a u cilju očuvanja i unapređenja tradicije zaštite potrošača u Hrvatskoj, predlažemo da se utemelji neovisno državno tijelo za zaštitu prava potrošača u instituciji Povjerenika za zaštitu potrošača.

Obrazloženje:

Zakonom o zaštiti potrošača treba utemeljiti neovisno tijelo za zaštitu prava potrošača u instituciji Povjerenika za zaštitu potrošača. Povjerenik za zaštitu potrošača je neovisno državno tijelo za zaštitu prava potrošača koji štiti, prati i promiče: Ustavom Republike Hrvatske zajamčenu zaštitu ljudskih prava i temeljnih sloboda građana – potrošača, Poveljom UN-a i Deklaracijom EU o pravu potrošača na slobodan izbor roba i usluga.

Sadašnje zakonsko rješenje o pravu žalbi potrošača nije svrsishodno, pače usporava proces rješavanja žalbe i odvraća potrošače od pokušaja zaštite svojih potrošačkih prava. Naime žalba potrošača sadašnjim rješenjem nije upravni postupak, pa žalba nema smisla, jer nema II. stupanjskog rješavanja. Tako da je sadašnje rješenje zaštite potrošača samo demokratski ukras za provođenje samovolje i monopolizma trgovaca, često garnirano sa interesima lokalnih političara.

EK je uočila značaj postojanja Povjerenika za zaštitu potrošača, pa je čak i Hrvatska imala pravo predložiti Povjerenika (Neven Mimica). Upitno je tko je uspravnica Povjereniku EK u Hrvatskoj? Tko mu daje izvješća? Zato se i dogodilo da je Hrvatska na zadnjem mjestu po zaštiti potrošača u EU po istraživanju Eurobarometra, jer izvješće daje Ministarstvo gospodarstva objedinjavanjem izvješća svoja 4 savjetovališta.

Neprihvatljivo je da se izvješće o stanju potrošača kreira za potrebe trenutne politike, a ni da o krajnosti o žalbama potrošača odlučuje Gospodarska inspekcija Ministarstva gospodarstva koje je na ovom području u izrazitom sukobu interesa. Prošla Vlada je čak ugasila Državni inspektorat kao državno neovisno tijelo, tako da su potrošači ostali na milost i nemilost bahatim trgovcima, posebno na području javnih usluga.

Inicijativa original (pdf)

We use cookies to improve our website and your experience when using it. Cookies used for the essential operation of this site have already been set. To find out more about the cookies we use and how to delete them, see our privacy policy.

  I accept cookies from this site.
EU Cookie Directive Module Information