Zakonom o zaštiti potrošača i Nacionalnim programom zaštite potrošača, kao jedne skupine nositelja zaštite potrošača koji provode poslove zaštite potrošača, kao javne politike od JAVNOGA INTERESA, položaj udruga za zaštitu potrošača GOTOVO EKSPLICITE DEFINIRA ORGANIZACIJAMA KOJE DJELUJU ZA OPĆE DOBRO. Zaštita potrošača provodi se u javnom interesu, a provođenje ove zaštite osigurava Republika Hrvatska.

Informacijska i komunikacijska tehnologija (ICT) znatno su promijenile navike potrošača, a čine sve veći dio obiteljskih proračuna. Ove nove tehnologije zahtijevaju da potrošači moraju imati alat za pristup informacijama i na taj način sudjelovanje u svakodnevnom životu u demokratskom društvu. Nove digitalne tehnologije su omogućile nove načine reklamiranja, kupnje robe ili primanje usluge. Međutim, opasnost je što ta nova tehnologija često dovodi do kršenja temeljnih prava potrošača, uključujući temeljna ljudska prava.

Koliko god prihvatili današnje modele tržišnog gospodarstva, moramo poći od činjenice da tržišta nema bez potrošača. Današnji stupanj razvoja u Hrvatskoj i zemljama Europske unije je podignut do te razine da ne možemo živjeti bez energenata.

Hipotetsko pitanje je: Je li „Nacionalno vijeće za zaštitu potrošača“ vladino savjetodavno tijelo za zaštitu potrošača ili vladino savjetodavno tijelo za zaštitu trgovaca? Zakon o zaštiti potrošača članak 123. između ostalog određuje:

Sa jedinstvenim tržištem i novim načinima komunikacije, hrvatskim potrošačima se nudi sve više i više robe i usluga od trgovaca diljem Europske unije. No, kad stvari krenu loše, problemi s kojima se susreću potrošači kada pokušavaju dobiti obeštećenje za pretrpljenu štetu ili neispavan proizvod su velika prepreka ulozi potrošača koju trebaju imati kao «pokretači hrvatske ekonomije». Proizvodi ili usluge koje su kupili često su sa greškom, opasni po zdravlje i život, a trgovci često podmeću nezakonite ugovorne uvjete.

Povodom Svjetskog dana prava potrošača, predsjednik Republike Hrvatske Ivo Josipović primio je izaslanstvo saveza i udruga za zaštitu potrošača u Republici Hrvatskoj. Istaknuvši svoju parolu „Glas potrošača se mora čuti i poštovati“, predstavnici potrošačkih saveza i udruga upoznali su predsjednika Josipovića sa svojom misijom, a to je promoviranje osnovnih prava svih potrošača, zaštita tih prava te upozoravanje na zloupotrebe. Naglasili su kako je ovo prvi put da su primljeni od strane hrvatskog predsjednika.

Dana 19. rujna 2011. osnovali smo „ROZP“ – regionalnu organizaciju zaštite potrošača kao zajednicu udruga za zaštitu potrošača Jugo-zapadne Hrvatske s misijom ujedinjavana Uduga koje se bave pitanjima zaštite potrošača na području 5 županija: Istarska, Primorsko-goranska, Ličko-senjska, Sisačko-moslavačka i Karlovačka županija. Organizacija je osnovana s ciljem provođenja politike zaštite potrošača, uzajamne potpore i ostvarivanja zajedničkih interesa na regionalnoj, nacionalnoj i međunarodnoj razini.

„Pravda za potrošače odmah!“ je tema Svjetskog dana prava potrošača 2013. godine. Organizacija Consumers International (CI) nas je pozvala kao svoje članove i pristalice da iskoristimo ovu priliku i razotkrijemo stvarnu štetu koju smo pretrpjeli zbog slabe ili nepostojeće zaštitom potrošača u Hrvatskoj, te da se uključimo u ovu svjetsku akciju.

Novo označavanje energetske učinkovitosti kućanskih uređaja

Krajem 2011. godne započela je provedba Direktive 2010/30/EU o novom označivanju energetske učinkovitosti kućanskih uređaja. U sklopu provedbe ove EU Direktive započela je i provedba Projekta „COME ON LABELS“. U rujnu 2011. u Republici Hrvatskoj je započela primjena EU Direktive 2010/30/EU i „Pravilnika o označavanju kćanskih uređaja“ (NN 101/2011)

„Sad je prilika da se okrene nova stranica za Grad Karlovac…Naš grad ima sve predispozicije da se nametne kao prepoznatljiv grad za sve stanovnike u Europskoj uniji“ – rekao je predsjednik Gradskog vijeća Mihovil Stanišić na svečanoj sjednici u povodu 13. srpnja, 434. rođendana grada Karlovca.