Besplatni info telefon 0800 414 414 (pon, sri, pet 10-14 sati) e-mail: tajnistvorozp@rozp.hr
Osobno u uredu petkom od 10-14 sati
close
Suradnička platforma

🧭 Vodič: Kome se obratiti za potrošačka prava?

Početna
🧭 Vodič: Kome se obratiti za potrošačka prava?
🧭 Vodič: Kome se obratiti za potrošačka prava?
U svijetu brojnih propisa i institucija lako je izgubiti se. Zato donosimo praktičan vodič koji odgovara na ključno pitanje:Tko je nadležan za vaš potrošački problem i kako ih kontaktirati? 🔧 Jamstvo, kvarovi i pravna pitanja Za što?– Jamstvo, materijalni nedostatak, vještačenje– Ovrhe, zastara, naknada štete– Opći pravni savjeti, međuvlasnički odnosi, „pauci“ 📍 Ministarstvo pravosuđa, uprave […]
Pročitaj
10 pitanja - ožujak
1. Kupila sam rabljeni auto kod ovlaštenog servisa, ali isporučen je s manjom snagom nego što je ugovoreno, a zatim je došlo i do kvara na motoru. Želim zadržati taj auto, ali tražim popravak kvara, dok mi servis tvrdi da ga ne mogu popraviti te nude zamjenu ili povrat novca. Mogu li inzistirati na popravku? […]
Pročitaj
04.04.2025.
Konferencija “Kako vam mogu pomoći…”
U razdoblju od 31. ožujka do 2. travnja 2025. godine u Poreču je održana konferencija pod nazivom “Kako vam mogu pomoći…”, u organizaciji udruženja Unija potrošača koja, osim našeg saveza, isto tako okuplja jedan dio aktivnih potrošačkih udruga s područja Republike Hrvatske. U cilju pružanja podrške kolegama i ostvarivanja pozitivnih kontakata, na konferenciji su sudjelovale […]
Pročitaj
Tema mjeseca – travanj; Online vs fizička kupnja: znate li koja su vaša prava?
U vrijeme kada sve češće kupujemo putem interneta, mnogi potrošači i dalje ne znaju da se prava značajno razlikuju ovisno o tome kupuju li u fizičkoj trgovini ili online. Dok online kupnja donosi određene prednosti poput prava na odustanak, u fizičkoj trgovini vrijede druga pravila. U ovom članku donosimo vam jasne razlike, zakonske osnove i […]
Pročitaj
18.03.2025.
4. sjednica Savjeta za razvoj civilnoga društva
U Nacionalnoj i sveučilišnoj knjižnici u Zagrebu 17.03.2025. održana je 4. sjednica Savjeta za razvoj civilnog društva. Usvojeni su dnevni red i zapisnik s prethodne sjednice, a potvrđen je i novi potpredsjednik Savjeta, Domagoj Mikulić, državni tajnik u Ministarstvu regionalnog razvoja. Na sjednici je predstavljeno izvješće o radu Savjeta za 2024. godinu te je istaknuto […]
Pročitaj
Tema mjeseca - ožujak; HRT pristojba: Što zapravo plaćate i možete li je izbjeći?
Hrvatska radiotelevizija (HRT) naplaćuje mjesečnu pristojbu za posjedovanje uređaja koji mogu primati radijski ili televizijski signal. Ova obveza propisana je Zakonom o Hrvatskoj radioteleviziji (NN 137/10, 76/12, 78/16, 46/17, 73/17, 94/18, 114/22, 20/23 i 18/24). Važno je napomenuti da ova pristojba nije naknada za gledanje ili slušanje HRT programa, već obveza koja proizlazi iz samog […]
Pročitaj
,
14.03.2025.
Svjetski dan prava potrošača 2025. – Pravedan prijelaz na održive stilove života
Svjetski dan prava potrošača obilježava se svake godine 15. ožujka kako bi se istaknula važnost zaštite potrošačkih prava i osvijestili izazovi s kojima se potrošači suočavaju diljem svijeta. Ovaj dan prvi je put obilježen 1983. godine, a od tada svake godine nosi novu temu koja odražava aktualne globalne potrošačke trendove. Tema ovogodišnjeg dana, „Pravedan prijelaz […]
Pročitaj
14.03.2025.
Održana 16. sjednica Nacionalnog vijeća za zaštitu potrošača
Dana 13.ožujka, uoči Svjetskog dana prava potrošača, održana je 16. sjednica Nacionalnog vijeća za zaštitu potrošača. Članovi Vijeća raspravljali su o ključnim aktivnostima u području zaštite potrošača, s posebnim naglaskom na pretpristupne pregovore Hrvatske za članstvo u OECD-u, sigurnost proizvoda i mjere za ublažavanje inflacijskih pritisaka. Jedna od važnijih tema bila je primjena Zakona o […]
Pročitaj
10 pitanja - veljača
1. Kašnjenje isporuke naručene kuhinje – što mogu učiniti? Pitanje: Naručio/la sam kuhinju u fizičkoj poslovnici i kod narudžbe su mi rekli da je rok isporuke dva mjeseca. Međutim, prošla su tri mjeseca, a kuhinja još uvijek nije isporučena. Svaki put kada pitam, dobijem samo odgovor "bit će uskoro". Koja su moja prava?  Odgovor: Sukladno […]
Pročitaj
Tema mjeseca – veljača: Naplata tankih plastičnih vrećica – što trebaju znati potrošači?
Od 1. siječnja 2025. na snagu je stupio novi Pravilnik o ambalaži i otpadnoj ambalaži, plastičnim proizvodima za jednokratnu uporabu i ribolovnom alatu koji sadržava plastiku. Jedna od glavnih promjena koju donosi ovaj pravilnik jest obavezna naplata vrlo laganih plastičnih vrećica za nošenje, čija je debljina stijenke manja od 15 mikrometara. Cilj ove mjere je […]
Pročitaj
1 2 3 … 11

DONATORI

© Copyright 2024 - 2025 ROZP
calendar-fullmagnifiercross linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram Skip to content