Besplatni info telefon 0800 414 414 (pon, sri, pet 10-14 sati) e-mail: tajnistvorozp@rozp.hr
Osobno u uredu petkom od 10-14 sati
close
Suradnička platforma

Ograničenje maloprodajnih cijena — nova odluka Vlade RH stupa na snagu 1. prosinca 2025.

Početna
Ograničenje maloprodajnih cijena — nova odluka Vlade RH stupa na snagu 1. prosinca 2025.
Ograničenje maloprodajnih cijena — nova odluka Vlade RH stupa na snagu 1. prosinca 2025.
Vlada Republike Hrvatske donijela je odluku o ograničavanju najviših maloprodajnih cijena za određene proizvode i kategorije proizvoda. Riječ je o dodatnoj mjeri usmjerenoj na zaštitu kupaca — posebno onih najugroženijih — i ublažavanje rasta troškova osnovnih potrepština. 🔹 Što donosi nova odluka? Popis obuhvaćenih proizvoda i kategorija broji ukupno 100 stavki. Od toga je 29 […]
Pročitaj
29.11.2025.
Konferencija “Civilno društvo 2030: HR–EU–Euro Mediteran” — Put prema ostvarenju Ciljeva održivog razvoja
U Zadru je od 26. do 28. studenoga održana Međunarodna konferencija „Civilno društvo 2030: HR–EU–Euro Mediteran“, u organizaciji Nacionalne zaklade za razvoj civilnoga društva. Konferencija je predstavljala kontinuaciju istoimenog događanja iz 2019. godine, s ciljem sagledavanja dosadašnjih postignuća i definiranjem ključnih koraka koje je potrebno poduzeti u sljedećih pet godina kako bi se ostvarili Ciljevi […]
Pročitaj
Potrošači SNAŽNI i Zemlji su VAŽNI - Predstavljena prva potrošačka slikovnica za osnovnoškolce
Jučer smo u OŠ Zvonimira Franka održali predstavljanje naše nove slikovnice – prve potrošačke slikovnice namijenjene osnovnoškolcima, osmišljene kako bi se djeci na jasan, zanimljiv i razumljiv način približile teme potrošačkih prava i odgovorne potrošnje. Slikovnica je izrađena u sklopu projekta “Osnaživanje potrošača” kojeg financira Ministarstvo gospodarstva, a čini važan doprinos razvoju edukativnih materijala za […]
Pročitaj
10 pitanja - listopad
Je li trgovac dužan izdati kopiju računa? Odgovor: Trgovac nije dužan izdati novu kopiju računa ako ga potrošač izgubi. Međutim, trgovac mora omogućiti dokaz o kupnji, primjerice putem izvatka iz svog sustava prodaje, kopije fiskalnog računa iz Porezne uprave ili drugog vjerodostojnog zapisa koji potvrđuje kupnju. Ako je proizvod kupljen karticom, izvadak s bankovnog računa […]
Pročitaj
Tema mjeseca - studeni; Materijalni nedostatak
Kupili ste novi uređaj koji se pokvario nakon nekoliko dana? Proizvod ne radi kako je opisano, nedostaje mu dio ili ima skriveni kvar? U tim situacijama najčešće se primjenjuje odgovornost prodavatelja za materijalni nedostatak – jedno od temeljnih potrošačkih prava. Što se smatra materijalnim nedostatkom Prema Zakonu o obveznim odnosima, materijalni nedostatak postoji ako: proizvod […]
Pročitaj
Novi portal SZP-a – središnje mjesto za potrošačke informacije i podršku
Portal Sustava za zaštitu potrošača (SZP), dostupan na www.szp.hr, doživio je redizajn i sada potrošačima nudi preglednije, brže i jednostavnije sučelje. Na portalu se mogu pronaći sve ključne informacije o pravima potrošača, aktualni propisi, upute za postupanje u najčešćim situacijama te korisne poveznice na institucije i organizacije koje pružaju savjete i pomoć građanima. Posebno vrijedan […]
Pročitaj
10 pitanja - rujan
1.Pitanje: Putem web shopa ljekarne naručila sam proizvod i nekoliko dana kasnije stigla su dva paketa – jedan koji sam doista naručila i drugi koji nisam. Kolegica je, ne znajući, preuzela i platila taj drugi paket. Imam li pravo na povrat novca za proizvod koji nisam naručila? 👉 Odgovor: Da, imate pravo na povrat sredstava. […]
Pročitaj
Tema mjeseca - listopad; Kupnja u EU – vrijedi li jamstvo i u Hrvatskoj?
Sve više potrošača kupuje proizvode u državama Europske unije – na putovanjima, u online trgovinama ili preko poznanika. No, kad se proizvod pokvari, često nastane dilema: moram li ga slati natrag u zemlju kupnje ili mogu ostvariti popravak u Hrvatskoj? Odgovor ovisi o vrsti jamstva – zakonskom ili komercijalnom. Zakonsko jamstvo (odgovornost trgovca) U svim […]
Pročitaj
15.09.2025.
19. sjednica NVZP - Izmjene Zakona o zaštiti potrošača i novi Središnji portal za potrošače
U Zagrebu je prošlog tjedna održana 19. sjednica Nacionalnog vijeća za zaštitu potrošača (NVZP), savjetodavnog tijela Vlade Republike Hrvatske koje okuplja predstavnike institucija, organizacija civilnog društva i socijalnih partnera. Na sjednici su predstavljene ključne izmjene i dopune Zakona o zaštiti potrošača te najavljen novi izgled Središnjeg portala za potrošače, koji će građanima biti dostupan od […]
Pročitaj
10 pitanja - kolovoz
Zbog kvara na električnom stupu izgorjela mi je sva elektronika u kući. Opskrbljivač el. energijom priznaje odgovornost, ali njihovo osiguranje odbija moj zahtjev za naknadu štete. Koja su moja prava? Ako opskrbljivač priznaje odgovornost, tada imate pravo na naknadu štete. Ako njihovo osiguranje odbija isplatu, možete zahtjev uputiti izravno Elektri. U slučaju da i dalje […]
Pročitaj
1 2 3 … 13

DONATORI

© Copyright 2024 - 2025 ROZP
calendar-fullmagnifiercross linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram Skip to content