Besplatni info telefon 0800 414 414 (pon, sri, pet 10-14 sati) e-mail: tajnistvorozp@rozp.hr
Osobno u uredu petkom od 10-14 sati
close
Suradnička platforma

Dan sigurnijeg interneta - 10.02.2026.

Početna
Dan sigurnijeg interneta - 10.02.2026.
11.02.2026.
Dan sigurnijeg interneta - 10.02.2026.
Predstavnice Saveza sudjelovale su na konferenciji „Zajedno za bolji internet – institucije i djeca zajedno o sigurnosti u digitalnom okruženju“, održanoj povodom Dan sigurnijeg interneta u organizaciji Centra za sigurniji internet, HAKOM-a, CARNET-a i CERT-a. Na konferenciju smo pozvane kao članice Savjetodavnog mehanizma za zaštitu djece na internetu, u kojem Savez aktivno sudjeluje, te kao […]
Pročitaj
Tema mjeseca - veljača; Pravo na besplatni paket bankarskih usluga
U Hrvatskoj se plaće, mirovine, stipendije i druga redovita primanja moraju isplaćivati na bankovni račun. To znači da građani bez računa u banci ne mogu do svojih primanja. Istodobno, bankovne naknade posljednjih godina stalno rastu. Budući da su banke jedini način za isplatu redovitih primanja, država je procijenila da je potrebno građanima osigurati barem osnovne […]
Pročitaj
29.01.2026.
Održana 21. sjednica NVZP
U Ministarstvu gospodarstva održana je 21. sjednica Nacionalnog vijeća za zaštitu potrošača (NVZP), na kojoj su članovima Vijeća predstavljene tri tematske prezentacije, a razgovaralo se i o drugim važnim pitanjima za zaštitu potrošača. Aktualni trendovi u konzumaciji alkohola i duhanskih proizvoda među mladima Prvu prezentaciju održala je predstavnica Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo pod nazivom […]
Pročitaj
Tema mjeseca - siječanj; Što HERA može učiniti za vas?
Kada koristimo energiju u kućanstvu – struju, plin ili toplinsku energiju – ponekad se susrećemo s problemima: nejasni računi, prekidi u opskrbi ili nesporazumi oko ugovora. HERA – Hrvatska energetska regulatorna agencija je nadležno tijelo koje štiti prava potrošača u energetici i pomaže u rješavanju problema.  Nadležnosti HERA-e HERA regulira i nadzire sektore: Električna energija […]
Pročitaj
10 pitanja - studeni
Nakon što smo u razdoblju od siječnja do listopada objavili okruglih 100 pitanja s pripadajućim odgovorima i time obradili gotovo svaku moguću situaciju odlučili smo ovu aktivnost arhivirati te vam za zadnju objavu u ovoj rubrici donosimo pregled doista najčešće postavljanih pitanja ili nedoumica. Koji je razumni rok za rješavanje nedostatka i tko ga definira? […]
Pročitaj
Tema mjeseca - prosinac; Što HAKOM može učiniti za vas?
Kada koristimo usluge interneta, mobitela, pošte ili vlakova, ponekad naiđemo na probleme – nejasne račune, prekide usluge, zakašnjelu poštu ili kašnjenja vlakova. HAKOM – Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti je nadležno tijelo koje štiti prava potrošača u ovim područjima i pomaže u rješavanju problema.  Nadležnosti HAKOM-a HAKOM nadzire tri ključna sektora: Telekomunikacije – mobilne […]
Pročitaj
Ograničenje maloprodajnih cijena — nova odluka Vlade RH stupa na snagu 1. prosinca 2025.
Vlada Republike Hrvatske donijela je odluku o ograničavanju najviših maloprodajnih cijena za određene proizvode i kategorije proizvoda. Riječ je o dodatnoj mjeri usmjerenoj na zaštitu kupaca — posebno onih najugroženijih — i ublažavanje rasta troškova osnovnih potrepština. 🔹 Što donosi nova odluka? Popis obuhvaćenih proizvoda i kategorija broji ukupno 100 stavki. Od toga je 29 […]
Pročitaj
29.11.2025.
Konferencija “Civilno društvo 2030: HR–EU–Euro Mediteran” — Put prema ostvarenju Ciljeva održivog razvoja
U Zadru je od 26. do 28. studenoga održana Međunarodna konferencija „Civilno društvo 2030: HR–EU–Euro Mediteran“, u organizaciji Nacionalne zaklade za razvoj civilnoga društva. Konferencija je predstavljala kontinuaciju istoimenog događanja iz 2019. godine, s ciljem sagledavanja dosadašnjih postignuća i definiranjem ključnih koraka koje je potrebno poduzeti u sljedećih pet godina kako bi se ostvarili Ciljevi […]
Pročitaj
Potrošači SNAŽNI i Zemlji su VAŽNI - Predstavljena prva potrošačka slikovnica za osnovnoškolce
Jučer smo u OŠ Zvonimira Franka održali predstavljanje naše nove slikovnice – prve potrošačke slikovnice namijenjene osnovnoškolcima, osmišljene kako bi se djeci na jasan, zanimljiv i razumljiv način približile teme potrošačkih prava i odgovorne potrošnje. Slikovnica je izrađena u sklopu projekta “Osnaživanje potrošača” kojeg financira Ministarstvo gospodarstva, a čini važan doprinos razvoju edukativnih materijala za […]
Pročitaj
10 pitanja - listopad
Je li trgovac dužan izdati kopiju računa? Odgovor: Trgovac nije dužan izdati novu kopiju računa ako ga potrošač izgubi. Međutim, trgovac mora omogućiti dokaz o kupnji, primjerice putem izvatka iz svog sustava prodaje, kopije fiskalnog računa iz Porezne uprave ili drugog vjerodostojnog zapisa koji potvrđuje kupnju. Ako je proizvod kupljen karticom, izvadak s bankovnog računa […]
Pročitaj
1 2 3 … 14

DONATORI

© Copyright 2024 - 2026 ROZP
calendar-fullmagnifiercross linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram Skip to content