Besplatni info telefon 0800 414 414 (pon, sri, pet 10-14 sati) e-mail: tajnistvorozp@rozp.hr
Osobno u uredu petkom od 10-14 sati
close
Suradnička platforma

Umjesto savjeta potrošača osnovan savjet pružatelja javnih usluga

Početna
Umjesto savjeta potrošača osnovan savjet pružatelja javnih usluga
17.12.2024.
Umjesto savjeta potrošača osnovan savjet pružatelja javnih usluga
ROZP je više puta upozoravala na kršenje Zakona o zaštiti potrošača od strane lokalnih samouprava, posebno vezano za čl. 25. stavak 2. Prema našim saznanjima preko 70% lokalnih samouprava u Hrvatskoj nema osnovana savjetodavnih tijela za zaštitu potrošača javnih usluga iz navedenog članka, a što je obveza još iz prvog ZoZP iz 2003. godine. Ostali […]
Pročitaj
17.12.2024.
Potrošačko sužanjstvo
Sve je očiglednije da se u Hrvatskoj zakone moraju poštivati samo potrošači, da ako se zakonom i na nešto obvežu drugi subjekti na tržištu, te odrednice u zakonu nemaju klauzulu prisile (kazna za neizvršenje) ili se za nepoštivanje zakona reagira tek na prijavu potrošača i to prema procjeni resornih inspektorata. Većinom  potrošači moraju svoja prava […]
Pročitaj
17.12.2024.
Tko mora poštivati Zakon o zaštiti potrošača
Regionalna organizacija zaštite potrošača upozorava na manipulacije o potrošačkim pravima. Po izjavi predsjednika ROZP u dnevniku Nove TV 13. prosinca 2015, drugi dan je središnji Dnevnik HRT prikazao opširan prilog o Pravilniku o uvjetima i načinu provođenja sezonskog sniženja i pogodnostima koje će imati potrošači. Glede istinitog informiranja javnosti tj. potrošača moramo ukazati da Ministar […]
Pročitaj
17.12.2024.
Dobro informirani - prevarant
Sve više potrošača javlja nam se sa zahtjevom za pomoć, jer su „prevareni“ preko Facebook-a. Iako smo već pojašnjavali da Facebook nije profil online trgovine, začuđuje lakoća kojom potrošači nasjedaju na prijevare. Naima na Facebooku „dobro informirano – prevaranti“ otvore profil čovjeka koji tvrdi da ima dojave za kladionice. Ustvari one ne traži naivne potrošače, jer glad […]
Pročitaj
17.12.2024.
Plaćati ili ne HRT pristojbu ?
ROZP je u više navrata pojašnjavao što je HRT pristojba, te da kontrolori HRT-a nemaju pravo kršiti Ustav i ulaziti u privatni prostor (stan) radi kontrole korištenja prijamnika. Nadležna tijela smo upozoravali da ne nezakonita, pače neustavna klauzula u zahtjevu za odjavu pristojbe kojom potrošač dozvoljava kontroloru HRT da u bilo koje doba dana i […]
Pročitaj
17.12.2024.
Istraživanje ili ????
Istraživanje koje je provela mreža TNS Political & Social u Hrvatskoj (prilog) između 30. ožujka i 21. travnja 2015. „dokazuje“ promjene na bolje glede informiranja potrošača u Hrvatskoj, ali i mali „pad“ popularnosti udruga za zaštitu potrošača iako potrošači još uvijek najviše vjeruju udrugama. To je telefonska anketa (putem fiksnih i mobilnih telefona) provedena je […]
Pročitaj
17.12.2024.
Deklaracija o temeljnim interesima potrošača
Došlo je vrijeme da otkrijemo i pokažemo snagu potrošača u Hrvatskoj, da potrošač nije slabija strana na tržištu, već regulator tržišta. Naš cilj je da imamo društvo u kojem će potrošači biti jednako jaki kao vlade, trgovci i bankari s kojima su u kontaktu. Cilj je urediti hrvatsko tržište tako da potrošači imaju pravo preispitati […]
Pročitaj
17.12.2024.
Kada je račun plaćen
Sve su učestaliji upiti potrošača, imaju li trgovci pravo naplatiti zatezne kamate za kašnjenje u plaćanju računa, ako je rok za plaćanje preko vikenda ili neradnim danom. To je specifičan problem internet bankarstva i plaćanja trajnim nalogom, jer banke neradnim danom te vikendom ne vrše transakcije osim unutar banke ili ako je to posebno ugovoreno. […]
Pročitaj
17.12.2024.
Male „spačke“ velikih trgovaca
Poznati su marketinški trikovi trgovaca s glazbom, razmještajem proizvoda na policama, slatkišima u blizini kase, „slučajno“ ostavljenim paletama proizvoda na prolazima između polica i sl. Blagdanska potrošačka groznica je prilika da se isprobaju i druge metode, te da se iz potrošača izvuče još koja kuna koju inače nije planirao ostaviti u trgovini. U Karlovcu su […]
Pročitaj
17.12.2024.
Dnevna parkirna karta - usluga ili kazna ?
Prema odredbama Odluke o organizaciji i načinu naplate parkiranja na području grada Karlovca (dalje u tekstu: Odluka) koju je donijelo karlovačko Gradsko vijeće kao tijelo lokalne vlasti, proizlazi da korisnik parkirališnog mjesta u trenutku parkiranja vozila, dakle konkludentnim činom, pristupa ugovoru o korištenju parkirališnog mjesta, dok cijena i trajanje korištenja navedene usluge ovise o tome […]
Pročitaj
1 … 5 6 7 8 9 … 15

DONATORI

© Copyright 2024 - 2024 ROZP
calendar-fullmagnifiercross linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram Skip to content