Besplatni info telefon 0800 414 414 (pon, sri, pet 10-14 sati) e-mail: tajnistvorozp@rozp.hr
Osobno u uredu petkom od 10-14 sati
close
Suradnička platforma

Upozorenje potrošačima: „Odvjetnički ured“ i naplata navodnog duga zbog nepreuzetih paketa

Početna
Upozorenje potrošačima: „Odvjetnički ured“ i naplata navodnog duga zbog nepreuzetih paketa
Upozorenje potrošačima: „Odvjetnički ured“ i naplata navodnog duga zbog nepreuzetih paketa
Posljednjih dana zaprimamo veći broj upita potrošača koji su primili pisma u kojima se navodi da odvjetnički ured zastupa tvrtku DEBTCOLLECT.NET iz Maribora te traži plaćanje navodnog duga zbog „nepreuzetog i neplaćenog paketa“. U pismima se navodi da je potraživanje otkupljeno od neimenovanog trgovca te da se radi o narudžbi putem interneta. Od primatelja se […]
Pročitaj
Tema mjeseca - travanj; Što učiniti kad prvi račun nakon digitalnog brojila iznenadi?
Nakon ugradnje digitalnih brojila mnogi potrošači primijete znatno veće račune. Ključno je znati da za stanje i ispravnost brojila odgovara HEP ODS, a ne vaš opskrbljivač. Pratite očitanja na zaslonu brojila i usporedite ih s računom – posebno kodove za ukupnu potrošnju i visoku/nižu tarifu. Ako primijetite razlike ili sumnjate da ste premašili limit od […]
Pročitaj
17.03.2026.
Zajednički dopis udruga za zaštitu potrošača HZZO-u zbog poskupljenja dopunskog osiguranja
Zbog velikog broja upita i pritužbi potrošača vezanih uz nedavno poskupljenje polica dopunskog zdravstvenog osiguranja, udruge za zaštitu potrošača odlučile su zajednički reagirati te uputiti dopis Hrvatskom zavodu za zdravstveno osiguranje (HZZO). Naime, brojni građani obratili su se udrugama nakon što su o promjeni cijene dopunskog osiguranja saznali iz medija, a ne putem izravne i […]
Pročitaj
Konferencija povodom Svjetskog dana prava potrošača
Povodom Svjetskog dana prava potrošača održana je konferencija na kojoj su sudjelovali predstavnici nadležnih institucija,  gospodarstva, trgovaca te udruga za zaštitu potrošača. Kao predstavnici Saveza, sudjelovali smo na konferenciji temeljem našeg članstva u Nacionalnom vijeću za zaštitu potrošača, čime je još jednom potvrđena važnost uključivanja organizacija civilnog društva u procese oblikovanja politika zaštite potrošača. Kroz […]
Pročitaj
12.03.2026.
22. sjednica NVZP - promjene bez promjena
U Splitu na Sveučilišnom odjelu za stručnih studija održala se 22. sjednica Nacionalnog vijeća za zaštitu potrošača čijoj smo kao predstavnik Udruga za zaštitu potrošača prisustvovali. Na dnevnom redu sjednice bile su sljedeće teme: nacrt prijedloga Izmjena i dopuna Zakona o obveznim odnosima nacrt prijedloga Zakona o potrošačkom kreditiranju izvješće o neujednačenoj sudskoj praksi Vrhovnog […]
Pročitaj
Tema mjeseca - ožujak; Svjetski dan prava potrošača
Svake godine, 15. ožujka, obilježava se Svjetski dan prava potrošača. Cilj je podsjetiti sve nas – potrošače – na prava koja imamo, ali i na odgovornost trgovaca i pružatelja usluga da ta prava poštuju. Tema 2026. godine je „Sigurni proizvodi, sigurni potrošači“. Cilj je podsjetiti da prava potrošača uključuju i pravo na sigurnost proizvoda – […]
Pročitaj
11.02.2026.
Dan sigurnijeg interneta - 10.02.2026.
Predstavnice Saveza sudjelovale su na konferenciji „Zajedno za bolji internet – institucije i djeca zajedno o sigurnosti u digitalnom okruženju“, održanoj povodom Dan sigurnijeg interneta u organizaciji Centra za sigurniji internet, HAKOM-a, CARNET-a i CERT-a. Na konferenciju smo pozvane kao članice Savjetodavnog mehanizma za zaštitu djece na internetu, u kojem Savez aktivno sudjeluje, te kao […]
Pročitaj
Tema mjeseca - veljača; Pravo na besplatni paket bankarskih usluga
U Hrvatskoj se plaće, mirovine, stipendije i druga redovita primanja moraju isplaćivati na bankovni račun. To znači da građani bez računa u banci ne mogu do svojih primanja. Istodobno, bankovne naknade posljednjih godina stalno rastu. Budući da su banke jedini način za isplatu redovitih primanja, država je procijenila da je potrebno građanima osigurati barem osnovne […]
Pročitaj
29.01.2026.
Održana 21. sjednica NVZP
U Ministarstvu gospodarstva održana je 21. sjednica Nacionalnog vijeća za zaštitu potrošača (NVZP), na kojoj su članovima Vijeća predstavljene tri tematske prezentacije, a razgovaralo se i o drugim važnim pitanjima za zaštitu potrošača. Aktualni trendovi u konzumaciji alkohola i duhanskih proizvoda među mladima Prvu prezentaciju održala je predstavnica Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo pod nazivom […]
Pročitaj
Tema mjeseca - siječanj; Što HERA može učiniti za vas?
Kada koristimo energiju u kućanstvu – struju, plin ili toplinsku energiju – ponekad se susrećemo s problemima: nejasni računi, prekidi u opskrbi ili nesporazumi oko ugovora. HERA – Hrvatska energetska regulatorna agencija je nadležno tijelo koje štiti prava potrošača u energetici i pomaže u rješavanju problema.  Nadležnosti HERA-e HERA regulira i nadzire sektore: Električna energija […]
Pročitaj
1 2 3 … 15

DONATORI

© Copyright 2024 - 2026 ROZP
calendar-fullmagnifiercross linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram Skip to content