Klik koji previše košta – zašto smo prvi letak posvetili upravo mladima?

Prvi samostalno zarađeni novac za mnoge mlade predstavlja važan korak prema neovisnosti. Upravo u razdoblju srednje škole i prvih studentskih ili sezonskih poslova mladi počinju samostalno raspolagati vlastitim novcem, a osjećaj da je to „njihov novac” često ih potakne na brze i impulzivne odluke o kupnji.

Iz iskustva u radu s potrošačima primjećujemo da se upravo u toj životnoj dobi javljaju brojne situacije koje se mogu izbjeći uz malo više informacija. Roditelji nam se sve češće obraćaju nakon što je dijete naručilo odjeću putem interneta koja nije odgovarala opisu ili veličini, kupilo kozmetički uređaj ili proizvod koji je kroz reklame obećavao brze rezultate, a očekivanja nisu bila ispunjena. Česte su i situacije u kojima mladi aktiviraju besplatno probno razdoblje za igre, aplikacije ili digitalne platforme, ne primjećujući da se nakon isteka probnog razdoblja pretplata automatski nastavlja naplaćivati.

Upravo zato prvi informativni letak u sklopu projekta nosi naziv „Klik koji previše košta – što mlade najčešće navede na loše potrošačke odluke”. U njemu obrađujemo tri teme koje se u praksi najčešće pojavljuju – utjecaj influencera i impulzivne kupnje, sigurniju online kupnju te pretplate i digitalne usluge.

Cilj letka nije obeshrabriti mlade da kupuju putem interneta ili koriste digitalne usluge, već ih potaknuti da prije svake kupnje zastanu, provjere informacije i upoznaju svoja potrošačka prava. Vjerujemo da nekoliko jednostavnih savjeta može spriječiti nepotrebne troškove i razočaranja.

Letak je dostupan za pregled i preuzimanje u rubrici edukativni materijal te ga slobodno mogu koristiti učenici, studenti, roditelji i nastavnici kao kratak vodič kroz najčešće potrošačke situacije s kojima se mladi susreću.