Besplatni info telefon 0800 414 414 (pon, sri, pet 10-14 sati) e-mail: tajnistvorozp@rozp.hr
Osobno u uredu petkom od 10-14 sati
close
Suradnička platforma

Tema mjeseca – lipanj; Alternativno rješavanje potrošačkih sporova

Početna
Tema mjeseca – lipanj; Alternativno rješavanje potrošačkih sporova
Tema mjeseca – lipanj; Alternativno rješavanje potrošačkih sporova
Potaknuti raspravom na posljednjoj sjednici Nacionalnog vijeća za zaštitu potrošača, gdje je jedna od tema bila i učinkovitost alternativnog rješavanja potrošačkih sporova (ARPS), odlučili smo ovoga mjeseca približiti potrošačima što taj sustav zapravo jest, kada se koristi i kome se mogu obratiti. Mnogi potrošači tek nakon problema s trgovcem prvi put čuju za mogućnost alternativnog […]
Pročitaj
01.06.2026.
Jednoglasno usvojene izmjene Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o trgovini
Hrvatski sabor jednoglasno je usvojio izmjene i dopune Zakona o zaštiti potrošača te Zakona o trgovini, čime se dodatno jača razina zaštite potrošača i hrvatsko zakonodavstvo usklađuje s najnovijim europskim propisima. Izmjenama Zakona o zaštiti potrošača u nacionalno zakonodavstvo prenose se europske direktive koje uređuju ugovore o financijskim uslugama sklopljene na daljinu, promicanje popravka proizvoda […]
Pročitaj
Održana edukacija za osobe s invaliditetom u Dugoj Resi
U sklopu projekta „Osnaživanje potrošača“ tijekom ove godine planirano je održavanje šest edukacija za ciljane skupine – osobe s invaliditetom, umirovljenike i branitelje. Edukacije se provode na područjima obuhvaćenima projektom, a tijekom 2026. godine aktivnosti će se održavati na području Sisačko-moslavačke, Karlovačke i Koprivničko-križevačke županije, dok su za 2027. godinu planirane edukacije u Varaždinskoj i […]
Pročitaj
28.05.2026.
23. sjednica NVZP - promjene u Zakonima
Dana 28. svibnja 2026. održana je 23. sjednica Nacionalnog vijeća za zaštitu potrošača (NVZP) sa šest točaka dnevnog reda. Na početku sjednice usvojen je zapisnik s prethodne sjednice a nastavilo se s jednom od važnijih točaka dnevnog reda, prezentacija Nacrta prijedloga Zakona o ugostiteljskoj djelatnosti. Istaknute su ključne izmjene koje se predlažu s ciljem suzbijanja […]
Pročitaj
26.05.2026.
Važna obavijest - kontakti za informiranje potrošača
Ovim putem podsjećamo potrošače da su službeni kontakti za upite i savjetovanje: 📞 Besplatni info telefon: 0800 414 414 (ponedjeljak, srijeda i petak) 📧 E-mail za savjetovanje: tajnistvorozp@rozp.hr Popis i kontakte ostalih udruga koje sudjeluju u projektu i dostupne su za informacije možete vidjeti na stranicama portala SZP: https://www.szp.hr/udruge-za-zastitu-potrosaca/udruge-partneri-projekt-osnazivanje-potrosaca Molimo potrošače da upite šalju isključivo […]
Pročitaj
Održana edukacija o internetskim prijevarama za korisnike doma za starije i nemoćne osobe u Koprivnici
U sklopu projekta „Osnaživanje potrošača“, koji financira Ministarstvo gospodarstva, u petak 22.05.2026.   održali smo prvu ovogodišnju edukaciju za korisnike doma za starije i nemoćne osobe u Koprivnici na temu online prijevara i phishing poruka. Potrebu za ovom edukacijom prepoznali smo kroz svakodnevne upite i pozive građana koje zaprimamo u savjetovalištu, jer su upravo starije osobe […]
Pročitaj
21.05.2026.
Edukacija - gospodarska djelatnost u udrugama
Sudjelovali smo na edukativnoj radionici u organizaciji Zajednice BRANITELJI ZAJEDNO, koja je još jednom potvrdila koliko je važna međusektorska suradnja u jačanju kapaciteta udruga i pružanju kvalitetne podrške građanima. Kroz zajedničke aktivnosti braniteljskih i potrošačkih udruga nastavljamo raditi na informiranju, savjetovanju i osnaživanju ranjivih skupina te razmjeni znanja i iskustava važnih za razvoj organizacija civilnog […]
Pročitaj
Tema mjeseca - svibanj; Što udruge za zaštitu potrošača mogu – a što ne mogu učiniti za vas?
Potaknuti pozivima koje smo zaprimali tijekom proteklog mjeseca, osjećamo potrebu pojasniti što potrošači zapravo mogu očekivati kada nazovu udrugu za zaštitu potrošača ili besplatni info telefon – a što ne mogu očekivati. Naime, sve češće se susrećemo sa situacijama u kojima osobe koje nas kontaktiraju zapravo ne žele savjet ili informaciju, nego potvrdu vlastitog mišljenja, […]
Pročitaj
Predstavljena potrošačka slikovnica i u Koprivnici
Nakon uspješnog prvog predstavljanja, našu prvu potrošačku slikovnicu za osnovnoškolce predstavili smo i učenicima OŠ Antuna Nemčića Gostovinskog u Koprivnici, gdje je na radionici sudjelovalo 45 učenika trećih razreda (3.a i 3.c). Slikovnica je izrađena u sklopu projekta „Osnaživanje potrošača“ koji financira Ministarstvo gospodarstva, a predstavlja inovativan edukativni alat kojim se djeci na njima prilagođen […]
Pročitaj
27.04.2026.
9. sjednica Savjeta za razvoj civilnog društva: potreba za jačim prepoznavanjem zaštite potrošača u raspodjeli javnih sredstava
Na 9. sjednici Savjet za razvoj civilnog društva, u kojoj sudjelujemo kao predstavnici organizacija civilnog društva u području zaštite potrošača, razmotren je niz ključnih tema za daljnji razvoj sektora. Sjednica je obuhvatila: usvajanje zaostalih zapisnika predstavljanje izvješća o radu Savjeta za prethodnu godinu predstavljanje programa Europske unije za razdoblje 2028.–2034. (AgoraEU) informacije o aktualnim natječajima […]
Pročitaj
1 2 3 … 16

DONATORI

© Copyright 2024 - 2026 ROZP
calendar-fullmagnifiercross linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram Skip to content