Besplatni info telefon 0800 414 414 (pon, sri, pet 10-14 sati) e-mail: tajnistvorozp@rozp.hr
Osobno u uredu petkom od 10-14 sati
close
Suradnička platforma

19. sjednica NVZP - Izmjene Zakona o zaštiti potrošača i novi Središnji portal za potrošače

Početna
19. sjednica NVZP - Izmjene Zakona o zaštiti potrošača i novi Središnji portal za potrošače
15.09.2025.
19. sjednica NVZP - Izmjene Zakona o zaštiti potrošača i novi Središnji portal za potrošače
U Zagrebu je prošlog tjedna održana 19. sjednica Nacionalnog vijeća za zaštitu potrošača (NVZP), savjetodavnog tijela Vlade Republike Hrvatske koje okuplja predstavnike institucija, organizacija civilnog društva i socijalnih partnera. Na sjednici su predstavljene ključne izmjene i dopune Zakona o zaštiti potrošača te najavljen novi izgled Središnjeg portala za potrošače, koji će građanima biti dostupan od […]
Pročitaj
10 pitanja - kolovoz
Zbog kvara na električnom stupu izgorjela mi je sva elektronika u kući. Opskrbljivač el. energijom priznaje odgovornost, ali njihovo osiguranje odbija moj zahtjev za naknadu štete. Koja su moja prava? Ako opskrbljivač priznaje odgovornost, tada imate pravo na naknadu štete. Ako njihovo osiguranje odbija isplatu, možete zahtjev uputiti izravno Elektri. U slučaju da i dalje […]
Pročitaj
Tema mjeseca - rujan; Poklon bonovi – što trebate znati prije nego ih kupite ili primite
Poklon bonovi su praktičan način darivanja, ali nisu svi isti i pravila o njihovom korištenju ne propisuje zakon na univerzalan način. Evo što trebate znati. Koje vrste bonova postoje? Darovni bon – kupac ga kupuje i poklanja drugoj osobi koja ga može iskoristiti prema uvjetima trgovca. Promotivni kupon – često se koristi u akcijama, popustima […]
Pročitaj
Usvojen Nacionalni program zaštite potrošača za razdoblje do 2028. godine
Na svojoj 112. sjednici održanoj 21. kolovoza 2025., Vlada Republike Hrvatske donijela je Odluku o usvajanju Nacionalnog programa zaštite potrošača za razdoblje do 2028. godine. Program je pripremilo Ministarstvo gospodarstva, a objavljen je 22. kolovoza 2025.. Program je izrađen kroz tijesnu suradnju brojnih institucija i dionika: Državna tijela uključuju Ministarstvo gospodarstva, financija, pravosuđa, zdravstva, turizma […]
Pročitaj
10 pitanja - srpanj
Kupio sam klima uređaj u fizičkoj trgovini, ali trgovac mi ne želi ovjeriti jamstveni list. Hoće li mi jamstveni list vrijediti bez ovjere? Jamstveni list vrijedi i bez pečata trgovca ako sadrži sve zakonom propisane podatke – podatke o proizvođaču ili uvozniku, trajanje jamstva te uvjete ostvarivanja prava. Pečat i potpis trgovca nisu obavezni, ali […]
Pročitaj
Tema mjeseca - kolovoz; Platforme, posrednici i stvarni pružatelji usluge – tko je odgovoran?
Ljetna sezona donosi pojačanu potrošnju, ali i učestale probleme s rezervacijama, online narudžbama i dostavama, posebno kada su u igri internetske platforme koje povezuju potrošače s „vanjskim“ pružateljima usluga ili proizvoda. Bilo da ste rezervirali smještaj putem Bookinga, naručili robu preko Amazona ili kupili ručno izrađen predmet preko Etsyja – u slučaju problema često nastaje […]
Pročitaj
10 pitanja - lipanj
I ovog mjeseca izdvojili smo deset stvarnih upita potrošača koji su nam se obratili zbog problema u kupnji proizvoda ili korištenju usluga. Ako se prepoznajete u nekoj od situacija – evo što trebate znati i koje su vaše mogućnosti. 1.Prevara putem oglasa – motornu pilu zamijenila igračka Pitanje: Kupio sam motornu pilu preko oglasa na […]
Pročitaj
Tema mjeseca - srpanj; Putovanja i turističke usluge: Što kada usluga ne odgovara onome što ste platili?
Planirali ste opuštajući odmor, a dočekalo vas je razočaranje? Smještaj ne odgovara opisu, prijevoz kasni ili je putovanje otkazano u zadnji čas bez odgovarajuće naknade? Turistička sezona često donosi i val pritužbi zbog neispunjenih očekivanja, a u nastavku donosimo najvažnije informacije o pravima potrošača i koracima koje možete poduzeti ako nešto pođe po zlu. 🏠 […]
Pročitaj
27.06.2025.
Održana 6. sjednica Savjeta za razvoj civilnog društva
Šesta sjednica Savjeta za razvoj civilnog društva VIII. saziva održana je 25. lipnja 2025. godine u online obliku. Središnja tema sjednice bilo je predstavljanje kandidata iz redova organizacija civilnog društva koji su prošli administrativnu provjeru za članstvo u Europskom gospodarskom i socijalnom odboru (EGSO) za sljedeći mandatni period. Nakon predstavljanja kandidata i provedenog postupka, za […]
Pročitaj
20.06.2025.
18. sjednica Nacionalnog vijeća za zaštitu potrošača
Dana 17. lipnja 2025. u Velikoj vijećnici Ministarstva gospodarstva održana je sjednica Nacionalnog vijeća za zaštitu potrošača, savjetodavnog tijela u kojem sudjeluju predstavnici nadležnih institucija, stručnjaci i udruge za zaštitu potrošača. Na dnevnom redu sjednice bile su tri ključne točke: Usvajanje prijedloga Nacionalnog programa zaštite potrošača za razdoblje 2025.–2028. Usvajanje prijedloga Izvješća o provedbi Nacionalnog […]
Pročitaj
1 2 3 … 13

DONATORI

© Copyright 2024 - 2025 ROZP
calendar-fullmagnifiercross linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram Skip to content