Besplatni info telefon 0800 414 414 (pon, sri, pet 10-14 sati) e-mail: tajnistvorozp@rozp.hr
Osobno u uredu petkom od 10-14 sati
close
Suradnička platforma

Tko mora poštivati Zakon o zaštiti potrošača

Početna
Tko mora poštivati Zakon o zaštiti potrošača
17.12.2024.
Tko mora poštivati Zakon o zaštiti potrošača
Regionalna organizacija zaštite potrošača upozorava na manipulacije o potrošačkim pravima. Po izjavi predsjednika ROZP u dnevniku Nove TV 13. prosinca 2015, drugi dan je središnji Dnevnik HRT prikazao opširan prilog o Pravilniku o uvjetima i načinu provođenja sezonskog sniženja i pogodnostima koje će imati potrošači. Glede istinitog informiranja javnosti tj. potrošača moramo ukazati da Ministar […]
Pročitaj
17.12.2024.
Dobro informirani - prevarant
Sve više potrošača javlja nam se sa zahtjevom za pomoć, jer su „prevareni“ preko Facebook-a. Iako smo već pojašnjavali da Facebook nije profil online trgovine, začuđuje lakoća kojom potrošači nasjedaju na prijevare. Naima na Facebooku „dobro informirano – prevaranti“ otvore profil čovjeka koji tvrdi da ima dojave za kladionice. Ustvari one ne traži naivne potrošače, jer glad […]
Pročitaj
17.12.2024.
Plaćati ili ne HRT pristojbu ?
ROZP je u više navrata pojašnjavao što je HRT pristojba, te da kontrolori HRT-a nemaju pravo kršiti Ustav i ulaziti u privatni prostor (stan) radi kontrole korištenja prijamnika. Nadležna tijela smo upozoravali da ne nezakonita, pače neustavna klauzula u zahtjevu za odjavu pristojbe kojom potrošač dozvoljava kontroloru HRT da u bilo koje doba dana i […]
Pročitaj
17.12.2024.
Istraživanje ili ????
Istraživanje koje je provela mreža TNS Political & Social u Hrvatskoj (prilog) između 30. ožujka i 21. travnja 2015. „dokazuje“ promjene na bolje glede informiranja potrošača u Hrvatskoj, ali i mali „pad“ popularnosti udruga za zaštitu potrošača iako potrošači još uvijek najviše vjeruju udrugama. To je telefonska anketa (putem fiksnih i mobilnih telefona) provedena je […]
Pročitaj
17.12.2024.
Deklaracija o temeljnim interesima potrošača
Došlo je vrijeme da otkrijemo i pokažemo snagu potrošača u Hrvatskoj, da potrošač nije slabija strana na tržištu, već regulator tržišta. Naš cilj je da imamo društvo u kojem će potrošači biti jednako jaki kao vlade, trgovci i bankari s kojima su u kontaktu. Cilj je urediti hrvatsko tržište tako da potrošači imaju pravo preispitati […]
Pročitaj
17.12.2024.
Kada je račun plaćen
Sve su učestaliji upiti potrošača, imaju li trgovci pravo naplatiti zatezne kamate za kašnjenje u plaćanju računa, ako je rok za plaćanje preko vikenda ili neradnim danom. To je specifičan problem internet bankarstva i plaćanja trajnim nalogom, jer banke neradnim danom te vikendom ne vrše transakcije osim unutar banke ili ako je to posebno ugovoreno. […]
Pročitaj
17.12.2024.
Male „spačke“ velikih trgovaca
Poznati su marketinški trikovi trgovaca s glazbom, razmještajem proizvoda na policama, slatkišima u blizini kase, „slučajno“ ostavljenim paletama proizvoda na prolazima između polica i sl. Blagdanska potrošačka groznica je prilika da se isprobaju i druge metode, te da se iz potrošača izvuče još koja kuna koju inače nije planirao ostaviti u trgovini. U Karlovcu su […]
Pročitaj
17.12.2024.
Dnevna parkirna karta - usluga ili kazna ?
Prema odredbama Odluke o organizaciji i načinu naplate parkiranja na području grada Karlovca (dalje u tekstu: Odluka) koju je donijelo karlovačko Gradsko vijeće kao tijelo lokalne vlasti, proizlazi da korisnik parkirališnog mjesta u trenutku parkiranja vozila, dakle konkludentnim činom, pristupa ugovoru o korištenju parkirališnog mjesta, dok cijena i trajanje korištenja navedene usluge ovise o tome […]
Pročitaj
17.12.2024.
Zaštita potrošača je posebno područje organizacija civilnog društva
Vlada RH na svojoj 156. sjednici održanoj 15. svibnja 2014. usvojila je Izvješće o radu Savjeta za razvoj civilnoga društva u 2013. godini. Organizacija „ROZP“ je od izbora za sastav Savjeta prošle godine čvrsto zagovarala pri Savjetu i Vladinom uredu za udruge da se zaštita potrošača izdvoji iz područja zaštita ljudskih prava kao posebno područje djelovanja, jer je zaštita […]
Pročitaj
17.12.2024.
O ovrhama nikada dosta informacija
Sve češće dolazi do uprizorenja scene u kojoj potrošač izbezumljeno gleda su svoj „očišćen račun“ s kojeg je „netko“ skinuo novčani iznos ne pitajući ga za mišljenje. Kao spasonosno rješenje, potrošač se tada sjeti da postoji udruge za zaštitu potrošača. Iako nije član udruge, jer „samo budale plaćaju članarinu udrugama koje žive u blagostanju državnih […]
Pročitaj
1 2 3 4 5 6 … 12

DONATORI

© Copyright 2024 - 2024 ROZP
calendar-fullmagnifiercross linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram Skip to content