Hrvatski sabor jednoglasno je usvojio izmjene i dopune Zakona o zaštiti potrošača te Zakona o trgovini, čime se dodatno jača razina zaštite potrošača i hrvatsko zakonodavstvo usklađuje s najnovijim europskim propisima.

Izmjenama Zakona o zaštiti potrošača u nacionalno zakonodavstvo prenose se europske direktive koje uređuju ugovore o financijskim uslugama sklopljene na daljinu, promicanje popravka proizvoda te unapređenje sustava alternativnog rješavanja potrošačkih sporova. Posebno je značajno dodatno jačanje prava potrošača kod sklapanja ugovora na daljinu, uključujući pravo na jasnije informacije prije sklapanja ugovora te mogućnost komunikacije s fizičkom osobom kada trgovac koristi chatbotove ili druge automatizirane sustave komunikacije.

Važna novost odnosi se i na provedbu europskog „prava na popravak“, kojim se nastoji produljiti vijek trajanja proizvoda, smanjiti količina otpada te potrošačima omogućiti jednostavniji i pristupačniji popravak robe nakon isteka zakonskog jamstvenog razdoblja.

Izmjene Zakona o trgovini usmjerene su na jačanje zaštite djece i mladih. Uvodi se zabrana prodaje energetskih pića osobama mlađim od 18 godina, dok će se kod internetske prodaje alkoholnih pića morati provoditi obvezna provjera punoljetnosti kupca putem sustava e-Građani. Također, jedinicama lokalne samouprave omogućava se donošenje odluka kojima mogu ograničiti prodaju alkoholnih pića na svom području.

Pozdravljamo donošenje zakonskih izmjena koje doprinose višoj razini zaštite potrošača, većoj transparentnosti poslovanja te daljnjem usklađivanju hrvatskog zakonodavstva s europskim standardima. Posebno važnim smatramo mjere koje jačaju prava potrošača u digitalnom okruženju, potiču održivu potrošnju kroz pravo na popravak te unapređuju sustav izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova.