U sklopu projekta „Osnaživanje potrošača“, koji financira Ministarstvo gospodarstva, 19. kolovoza 2026. godine održana je edukacija za članove Društva oboljelih od multiple skleroze Sisačko-moslavačke županije u Popovači.

Tema edukacije bila je materijalni nedostatak proizvoda i prava potrošača, s naglaskom na situacije u kojima kupljeni proizvod ne odgovara onome što je potrošač opravdano očekivao, odnosno kada proizvod ima nedostatak koji utječe na njegovu funkcionalnost, kvalitetu ili uporabljivost.

Sudionici su kroz edukaciju upoznati sa svojim pravima i mogućnostima koje imaju kada kupljeni proizvod nije ispravan ili ne odgovara ugovorenim svojstvima. Poseban naglasak stavljen je na to kako prepoznati materijalni nedostatak, kako reagirati prema trgovcu i na koji način zaštititi svoja prava.

Edukacija je protekla u vrlo aktivnom i otvorenom razgovoru. Sudionici su se uključivali vlastitim iskustvima i primjerima iz svakodnevnog života te postavljali pitanja o situacijama s kojima su se susretali kao potrošači. Upravo je razmjena konkretnih iskustava dodatno pridonijela razumijevanju načina ostvarivanja potrošačkih prava.

Kao dodatna tema razgovaralo se i o online kupnji, koja je sve prisutnija u svakodnevnom životu, a posebno je važno znati koja prava potrošač ima kada proizvod kupuje putem interneta.

Sudionicima je podijeljen edukativni materijal s korisnim informacijama o pravima potrošača, kao i promotivni materijali projekta „Osnaživanje potrošača“, kroz koji se provode aktivnosti informiranja i edukacije građana.

Informiranje i edukacija posebno su važni kada je riječ o ranjivim skupinama potrošača, među kojima su i osobe s invaliditetom. Dostupnost razumljivih i praktičnih informacija može im pomoći da lakše prepoznaju svoja prava, pravodobno reagiraju kada dođe do problema i budu sigurniji u njihovom ostvarivanju.

Kroz projekt „Osnaživanje potrošača“ nastavljamo s edukacijama različitih ciljnih skupina, nastojeći potrošačka prava približiti građanima na njima razumljiv i praktičan način.