U razdoblju od 31. ožujka do 2. travnja 2025. godine u Poreču je održana konferencija pod nazivom “Kako vam mogu pomoći…”, u organizaciji udruženja Unija potrošača koja, osim našeg saveza, isto tako okuplja jedan dio aktivnih potrošačkih udruga s područja Republike Hrvatske.

U cilju pružanja podrške kolegama i ostvarivanja pozitivnih kontakata, na konferenciji su sudjelovale i direktorica i tajnica našeg saveza, odazvavši se pozivu organizatora te prisustvovale trodnevnom programu.

Tijekom tri dana održavanja, konferencija je obuhvatila niz aktualnih i važnih tema iz područja zaštite potrošača:

• Kolektivne tužbe – s uvodnim predavanjem predstavnika odvjetničkog društva Dragičević i partneri;
• Panel rasprava "Potrošačka ucjena" – u kojoj su sudjelovali predstavnici regulatorne agencije HAKOM, pružatelja usluga A1 i HT, te predstavnik udruge Splitski potrošač – Split. Tema rasprave bila je procedura podnošenja prigovora, rad povjerenstava za reklamacije i postupci rješavanja sporova u trećem stupnju;
• Prodaja potraživanja – s predavanjem predstavnice tvrtke EOS Matrix d.o.o.;
• Prekomjerna zaduženost potrošača – o kojoj je govorio g. Škrgatić, predsjednik udruge Padobran.

Završni, treći dan konferencije bio je posvećen temi materijalnog nedostatka proizvoda, o čemu su govorile:

• predstavnica tržišne inspekcije,
• predstavnica Ministarstva gospodarstva,
• te kolegica iz Hrvatske udruge za zaštitu potrošača.

Osim materijalnog nedostatka, razmatrana je i problematika dostupnosti i kvalitete popravaka proizvoda na tržištu, kao i prepoznavanje i izbjegavanje online prijevara.

Sudionici su imali priliku postavljati pitanja predavačima i panelistima, ali i razmjenjivati iskustva u vezi s radom povjerenstava različitih pružatelja javnih usluga diljem Hrvatske. Razmjena iskustava dodatno je obogatila sadržaj konferencije i pružila vrijedne uvide u izazove i rješenja u području zaštite potrošača.